酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
会员6279:好评
很好很好,不管是服务还是硬件都很好。我是4月初在携程上订的,当时是560/晚,入住后的房价是510元/晚,老板知道后马上主动退我们50/晚,很诚信。宾馆很幽静,停车很方便,值得推荐,有机会会再去。
欣:好评
老板真的是太好了,已经不能用语言表达了,晚上因为有些顾客回来迟了稍微影响了小朋友休息,老板第二天专程道歉很多很多次。其实真的没有什么的。老板太好了,喜欢喜欢,下次一定还来这。
1391264478:好评
不错,干净,态度好,细节考虑得很周到!!