提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6279：好评
很好很好，不管是服务还是硬件都很好。我是4月初在携程上订的，当时是560/晚，入住后的房价是510元/晚，老板知道后马上主动退我们50/晚，很诚信。宾馆很幽静，停车很方便，值得推荐，有机会会再去。
欣：好评
老板真的是太好了，已经不能用语言表达了，晚上因为有些顾客回来迟了稍微影响了小朋友休息，老板第二天专程道歉很多很多次。其实真的没有什么的。老板太好了，喜欢喜欢，下次一定还来这。
1391264478：好评
不错，干净，态度好，细节考虑得很周到！！